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常見問題
常見問題 品質管理 服務流程 發票開立規則

01 標準潤色修改和深度潤色修改有什麼區別?

標準潤色主要是在材料的語言、語法和語句方面加以修改和潤色。主要針對有過英文文稿寫作經驗,甚至投稿經驗的用戶。

深度潤色主要針對想要對文章進行較大規模修改的用戶。在標準潤色的基礎上,還會進一步潤色文章的結構,邏輯和文風等,並就文章的內容提出建設性的意見。同時還增加了和編輯的互動修改環節。對於缺少經驗的和需要高品質修改潤色服務的用戶,我們強烈推薦您使用此服務。

02 請問是否可以先進行試改或試翻服務?

針對母語化潤色服務,所有註冊MogoEdit的正式用戶首次提交英文論文訂單(1000字以上)均可體驗200字的標準試改,如果用戶對服務滿意,可支付訂單後繼續修改;如果用戶對服務不滿意,訂單將被自動取消,用戶不需支付任何費用。(查看詳情)

01 MogoEdit的服務流程是什麼?

首先根據您的文件類型選擇潤色或翻譯服務並上傳文件、提交訂單,訂單得到確認並完成付款後將馬上進入到相應的服務流程。潤色或翻譯工作完成後,稿件會發送到您在MogoEdit的註冊郵箱,同時我們會以手機短信的方式第一時間告知於您。

02 請問我要如何提交訂單?

透過主頁上的論文潤色、深度論文翻譯和留學文書下拉選單中的提交訂單按鈕進入提交訂單頁面,透過輸入文書類別,字數和服務種類後,點擊確認就可以成功提交訂單。(查看詳情)

01 我把文件交給妳們安全嗎,妳們如何做好這方面的保障?

首先,MogoEdit與所有的員工以及編輯團隊均簽署了具有國際法律效力的保密協議(Non-disclosure Agreement)。此協議保障您所提交的材料不會向第三方外洩。

其次,我們的網站嚴格的後臺管理系統可以保障您的材料不會在傳輸過程中發生外泄。
再次,您在提交訂單時有保密協議範本供您審閱同時附有保密協議勾選項,勾選後您將與募格正式簽訂保密協議。

01 請問妳們如何統計字數,參考文獻、數據和表格等需要算入嗎?

如果您使用Microsoft word軟體進行文書處理,可以在工具欄中使用字數統計功能,以word工具欄字數統計下的“字數”為準(如圖所示)。另外參考文獻因不在我們的服務範圍內,不納入我們的字數統計範圍。

● 線上支付

01 請問我要何時付款,妳們支持哪些支付方式?

您可在提交訂單頁面進行支付,也可以在我的訂單管理頁面中選擇某個訂單進行支付。MogoEdit現在支援paypal(paypal账户線上支付或通過 PayPal 以信用卡付款)

● 支付流程

01 線上填寫訂單並提交

在這個過程中,您可以選擇線上支付的支付方式。如果您暫時無法決定支付方式,可以選擇"保存訂單 稍後支付"。保存訂單後,妳可以在用戶中心再次瀏覽或編輯您的訂單。

● 發票

01 訂單發票

01 請問妳們能提供正式的統一發票嗎?

MogoEdit將免費為每筆訂單提供正規的電子版發票。您可以聯繫我們的客服提供具體發票資訊。

02 發票類型有哪些?

我們的發票可以開以下幾種類型:論文編校費;翻譯服務費;論文潤色費;技術資料費;審稿費;軟體測試費;設備維護費;文獻檢索費;科技查新費;資訊檢索費;專家諮詢費等其他非實體產品費用,其他需求請聯繫客服。

01 請問如何和妳們聯繫呢?

您可以通過線上客服,線上QQ(189827628;189827658)和客服熱線(400-030-2230)與我們取得聯繫。同時在非工作時間內,如果您有任何問題和疑問,請發送至support@mogoedit.com或撥打客服熱線。

02 請問妳們的工作時間是什麼時候?

我們的工作時間為每周一至周五(周六、天有值班客服可正常進行諮詢與提交訂單),9:00 am-6:00pm。 國家法定節假日正常休息。

● 深度潤色

01 深度潤色後還有語言問題怎麼辦?

深度潤色的質保承諾是直到發表為止,首次修改完成後,還可以在90天內進行再次的免費修訂,在此之後,只要您給期刊提交的是我們交付給您的終稿(沒有改動或新增內容),而期刊仍要求修改語言的話,都可以繼續免費修改直到文章被接收為止。

02 深度潤色後,如果我自己改了一些或者是期刊要求我改動了呢?

深度服務在首次修改完成後的90天內還有一輪免費再修改。如果稿件在內容上的新增或改動幅度不超過原稿字數的20%都是可以享受免費的再次修改的。到時候您只需要將新增改動的部分在文章中標示出來,發送到我們的郵箱support@mogoedit.com就可以了。

03 深度潤色兩輪修改完成之後,我又根據期刊要求對內容進行了改動,是否還可以免費再修訂?

深度潤色的兩輪修改完成後,如果您在返回修改稿之前,或者收到期刊意見後,又對稿件進行了內容方面的改動,那麼再次修改將需要您支付相應的費用(在標準潤色費用的基礎上享受7折優惠)。

● 標準潤色

01 標準潤色後還有語言問題怎麼辦?

按照品質保障規定,如果提交給期刊的稿件是我們修改的終稿,且僅因為語言問題被退稿,我們將提供免費的再次標準潤色修改。

02 如果標準潤色後的稿件投稿後,期刊返回意見中有一條提及語言,還可以免費修訂嗎?

由於標準潤色是一輪修改服務,如果不是修改稿未經改動且僅因為語言問題而退稿的情況,則無法進行免費的再次修訂,而是需要支付一定的費用對文章整體或者部分進行再次修改。具體費用是標準潤色費用的7折優惠。

03 標準潤色後,如果我自己又改動了呢?

如果在修改稿的基礎上,您又進行了內容上的改動或者新增,我們強烈建議您在投稿前將您改動的部分再次提交潤色, 以防止因改動引入新的錯誤,否則將無法按照質保規定進行後期的修訂。

● 專業翻譯

01 專業翻譯後還有語言問題怎麼辦?

專業翻譯包括:首輪翻譯、標準潤色和15天內的一輪修訂。如果您對翻譯稿件有任何意見,可以在收到稿件後的15天內標註出這些問題,並發送給我們進行相應的修訂。如果修訂完成後,我方交付的終稿未經改動且僅因為語言問題被退稿,我們將提供免費的再次標準潤色修改。

02 如果專業翻譯後的稿件投稿後,期刊返回意見中有一條提及語言,還可以免費修訂嗎?

由於專業翻譯所包含的標準潤色僅提供一輪修改服務,如果不是終稿未經改動且僅因為語言問題而退稿的情況,則無法進行免費的再次修訂,而是需要支付一定的費用對文章整體或者部分進行再次修改。具體費用是標準潤色費用的7折優惠。

03 專業翻譯完成修訂後,如果我自己又改動了呢?

在修訂完成後,如果您又進行了內容上的改動或者新增,我們強烈建議您在投稿前將您改動的部分再次提交潤色, 以防止因改動引入新的錯誤,否則將無法按照質保規定進行後期的修訂。

04 返回稿件後,增加作者資訊、參考文獻,是否算作改動了修改終稿?

不算。在品質保障規定中所提及的對終稿的”改動“,是指在稿件的語言及內容方面進行的、可能影響文章語言品質的改動或新增,比如對正文詞彙、句子、段落等進行的修改。

您好!這裡是募格編輯,請問有什麼可以幫您的?
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